Poucas pessoas sabem o quanto é importante conhecer e saber usar adequadamente a linguagem corporal no trabalho. A entonação correta de voz, gestos equilibrados, bem como manter a distância ideal da outra pessoa são movimentos fundamentais para o bom desempenho profissional. E ainda é preciso evitar as gafes corporais, que podem comprometer uma trajetória na empresa. “O corpo diz muita coisa, por isso é sempre bom estar atento a cada gesto. Às vezes, uma atitude malpensada pode trazer, como conseqüência, a demissão”, assegura a consultora de Recursos Humanos da Downtown do Rio de Janeiro, Ingrid Lima.

Os estudiosos Allan e Barbara Pease descobriram em suas pesquisas que 93% da comunicação humana é feita por meio de expressões faciais e movimentos do corpo. Portanto, é um dos fatores mais importantes nas mensagens. “Embora a sociedade atual privilegie a linguagem mental muito mais do que a linguagem corporal, é por intermédio do gestual que o ouvinte recebe a maior parte da mensagem”, explica a consultora organizacional especializada em Integração e Motivação, da LuHn Movimentos Diferenciados, Lana Barbieri.

A comunicação corporal, na maioria das vezes, é a forma mais sincera de comunicar sentimentos e perceber como alguém está no momento. Muitas vezes, pode não ser perceptível, mas um simples gesto de cruzar os braços ou aumentar o tom da voz é captado por quem ouve muito mais do que se pensa. Por isso, não adianta camuflar sentimentos. Afinal, é a linguagem não verbal do dia-a-dia que traz à tona todas as emoções. “O corpo expressa toda a alegria, raiva e o desapontamento que estamos sentindo no momento. A linguagem corporal é o espelho da linguagem verbal, o espelho da alma”, explica Lana.

No ambiente de trabalho essa linguagem silenciosa tem um peso que poucos se dão conta. Só que ela é crucial na ascensão profissional ou mesmo no pedido de um aumento salarial. “Tentar conseguir algum bônus do chefe, por meio de uma postura autoritária e evasiva, pode trazer um resultado desastroso”, exemplifica Ingrid. Dependendo do gesto ou mesmo da postura corporal, o final da conversa pode até resultar em demissão.

Por causa de uma postura corporal inadequada, um funcionário fica até marcado para sempre na empresa. No entanto, não é preciso desespero. Compreender os sinais corporais transmitidos em uma conversa profissional é mais fácil do que se imagina. Um bom treino e observação podem ajudar a melhorar o desempenho no assunto. Um dos pontos básicos é prestar atenção na comunicação verbal e no próprio gestual. É importante ter em mente que as pessoas não se percebem muito e costumam controlar as palavras, esquecendo-se de que o corpo expressa a verdade por si só.

Outro fator importante para evitar gafes corporais é agir sempre da forma mais natural possível. Porém é necessário respeitar a individualidade de cada um. “As pessoas se comportam de formas diferentes quando estão estressadas. Podem ficar de cara fechada ou então caladas. É importante que o outro consiga perceber e respeitar esses momentos. Ao reparar qualquer atitude anormal no colega de trabalho, não se intrometa. A regra geral é usar de bom senso. E a postura é outro aspecto fundamental nas relações, precisando estar naturalmente ereta. Apertar a mão com segurança e olhar nos olhos também são princípios básicos da boa educação corporal.